贵阳水务集团有限公司2021年信息系统项目建设-客户

服务平台建设项目招标公告

1．招标条件

本招标项目贵阳水务集团有限公司2021年信息系统项目建设-客户服务平台建设项目（项目名称），招标人（项目业主）为 贵阳水务集团有限公司 ，资金来自 企业自筹 （资金来源）。项目已具备招标条件，现对该项目的客户服务平台建设进行公开招标。

2．招标项目概况

2.1项目名称：贵阳水务集团有限公司2021年信息系统项目建设-客户服务平台建设项目。

2.2 项目预算：2600000.00元（含税）

2.3 项目概况：搭建一套云客户服务热线系统，打造适应集团、分公司、处置部门、外业人员的多级架构的热线管理模式；另外将提供SAAS云服务方式供贵州省其它水务公司使用。本次项目主要实现7*24小时不间断服务，使话务平台与业务平台有机结合在一起，实现多平台的数据共享、应用整合，真正做到企业应用集成和协同工作，将梳理工单处理流程，融入考核和管理元素，更快捷、更高效的对外服务。

2.4 服务地点：招标人指定地点

2.5 服务期：合同签订后90天内完成安装调试

3．投标人资格要求

3.1 具有独立承担民事责任的能力：提供具有统一社会信用代码的营业执照复印件，法定代表人授权委托书原件及法定代表人和授权代表身份证复印件；

3.2 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供2019年度或2020年度经第三方合法审计机构出具的财务审计报告（审计报告应包括资产负债表、利润及利润分配表、现金流量表和财务报表附注。审计报告应盖有会计师事务所单位章和注册会计师的执业专用章，并附会计师事务所的营业执照及执业证书复印件），对于新成立不满一年的公司，应提供开户银行出具的资信证明(复印件加盖投标单位公章）；

3.3 具有履行合同所必需的设备和专业技术、售后保障等能力：提供具备履行合同所必需的设备和专业技术、售后保障等能力的证明材料（自行书面承诺，承诺格式自拟并加盖投标人单位公章，投标人对承诺内容的真实性负责）；

3.4 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供2021年以来连续3个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（复印件加盖投标单位公章）；

3.5 参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（投标人须提供书面承诺，加盖公章，格式自拟，并对真实性负责）；

3.6 法律、行政法规规定的其他条件：投标人需自行承诺“未在“信用中国”网站及国家企业信息公示系统上被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、严重违法失信行为记录名单记录，如有被列入的情况，将视为无效投标；

3.7 本次招标不接受联合体投标，不允许非法转包、分包。

4. 招标文件的获取

4.1凡有意参加投标者，请于2021年07月23日09时00分至2021年07月29日17时00分（北京时间，下同），在贵州贵阳观山湖区金阳北路233号乌江能源集团大楼4楼407室并按照4.2条的要求，提供获取招标文件所需资料获取招标文件；

4.2 获取招标文件所需资料：需提供下列证明材料的纸质资料一套（所有资料均须清晰可辨并加盖投标人公章）：

（1）具有统一社会信用代码的营业执照复印件等证明材料；

（2）法定代表人获取招标文件的，提供法定代表人身份证明原件及身份证原件，授权委托人获取招标文件的，提供法定代表人授权委托书原件、法定代表人及授权代表身份证复印件；

4.3招标文件每套售价500元，售后不退，请有意参加投标的潜在投标人确认自身资格条件是否满足要求，招标文件售后不退，潜在投标人应自负其责。

5.投标文件的递交

5.1 投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2021年08月13日14时00分，地点为贵州贵阳观山湖区金阳北路233号乌江能源集团大楼4楼414室。

5.2 逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照招标文件要求密封的投标文件，招标人将予以拒收。

6. 发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（网址： www.cebpubservice.com）、贵州省招标投标公共服务平台（网址： http://ztb.guizhou.gov.cn）、贵州贵财招标有限责任公司网站（网址： www.gzgczb.cn）上发布。

7. 联系方式

招标人：	贵阳水务集团有限公司	招标代理机构：	贵州贵财招标有限责任公司
地址：	贵州省贵阳市观山湖区	地址：	贵州贵阳观山湖区金阳北路233号乌江能源集团大楼4楼407室
邮编：	550081	邮编：	550081
联系人：	何雪涛	联系人：	汪天浩、曾小华、赵凌凌
联系电话：	0851-86989273	联系电话：	0851-85226518
电子邮箱：	/	电子邮箱：	gzgczb@163.com